KONTRAINDIKACE 
Kdy nemohu přijít na masáž?

Masáže Madronka

IČO : 87830701

Adresa provozovny: Náměstí Fr. Křižíka 2881, Tábor 390 01

dále i MOBILNÍ MASÉR, v bytech klientů (bez vlastní provozovny)

 

Masážní služby jsou prováděny na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů osvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.

Vznik živnost. oprávnění pro činnost maséra: 6. 9. 2024 - vydáno Obecním živnostenským úřadem, 

Magistrátem města Tábor

 

1.Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky, dále jen “VOP”, upravují smluvní vztahy mezi Masáže Madronka, dále jen „provozovatel“- služby uvedené na www.masazemadronka.com a osobou kupující /zákazníkem/ nebo uživatelem služeb či produktů (dále jen kupující).

 

Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Zákazníkem se vedle těchto VOP řídí aktuálně platným ceníkem a dále Všeobecnými podmínkami zveřejněný na internetovém portálu www.masazemadronka.com

Tyto obchodní podmínky se stávají nedílnou součástí každého smluvního vztahu uzavřeného mezi prodávající a zákazníkem. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanovením obchodních podmínek.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat.

 

2. Proces objednání služeb

Objednáním služby (osobně, telefonicky, objednávkový formulář na webových stránkách, mailem či SMS), nákupem dárkového poukazu, či nákupem služby projevuje kupující svůj souhlas s těmito VOP. Nesouhlasí-li s VOP, má možnost služeb nevyužít.

Před první poskytovanou službou je kupující povinen si přečíst VOP na našich stránkách masazemadronka.com/VOP.

Pro uzavření smlouvy je nutné přijetí objednávky zákazníka provozovatelem (Masáže Madronka).

Poskytovatel a klient uzavírají smlouvu o poskytování služeb ve smyslu § 50 odst. 1. zákona č. 40/1964 Sb. Občanského zákoníku. Těmito všeobecnými podmínkami se řídí právní řád České republiky.

 

Provozovatel není povinen jednotlivou objednávku zákazníka potvrdit. Nepotvrzená objednávka není pro provozovatele závazná.

Objednávka zákazníka musí obsahovat dostatečné údaje pro identifikaci služby a zákazníka (jméno a příjmení, telefonní číslo a/nebo e-mailová adresa) Tyto údaje jsou nutné k bezproblémovému vyřízení objednávky a nebudou nikde šířeny, zveřejňovány ani poskytovány třetím osobám a poskytovatel se zavazuje zpracovávat osobní údaje zákazníků v rozsahu práv a povinností, které vyplývají z příslušných právních předpisů, zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

 

Smlouva o poskytování služeb mezi poskytovatelem a klientem se považuje za uzavřenou okamžikem odeslání potvrzení o přijetí závazné objednávky, jež je poskytovatelem odesláno klientovi telefonicky, zprávou na Facebooku, SMS, e-mailem či osobně, objednáním/nákupem v prostorách provozovny a zaplacením hotovosti nebo na účet  za službu dle ceníku poskytovatele.

Klient má právo objednanou službu kdykoliv nejpozději však 48 hodin předem bez udání důvodu zrušit.

 

Změnu termínu, či jeho zrušení je nutné hlásit nejpozději 48 hodin před smluveným termínem - osobně, telefonicky, e-mailem, zprávou na Facebooku nebo SMS.

V případě pozdního ohlášení změny, nebo zrušení termínu (méně než 48 hodin předem) si poskytovatel vyhrazuje právo naúčtovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny objednané služby. Storno poplatek je nutné uhradit do 30 dnů ode dne objednané služby - osobně na provozovně nebo převodem na bankovní účet poskytovatele Kristýny Madron/ Masáže Madronka. čú.: 209235839/ 0600

 

Dostaví-li se kupující na objednanou službu se zpožděním déle jak 10 minut, masáž je zkrácena o čas, o který přišel kupující později.

 

Dostaví-li se kupující na objednanou službu se zpožděním větším jak 15 minut, poskytovatel si vyhrazuje právo kupujícího odmítnout.

 

Nedostaví-li se kupující/držitel poukazu na objednanou službu bez nahlášení zrušení, či změny termínu, poukaz automaticky propadá a držitel poukazu i kupující ztrácí nárok na jeho využití.

 

Informovaný souhlas zákazníka

Zákazník je před první masáží instruován o zdravotních rizicích, indikacích a kontraindikacích. Pokud se rozhodne masáž podstoupit, dává tím jasně a svobodně najevo svůj informovaný souhlas.

 

Před první poskytovanou službou je kupující povinen si přečíst -souhlas se shromažďováním osobních údajů a  také VOP, které jsou jak na stránkách www.masazemadronka.com, tak i přímo na provozovně a svou závaznou objednávkou tak zároveň souhlasí s VOP. 

 

Úhrada služeb

Služby jsou hrazeny zákazníkem v hotovosti, nebo převodem na účet provozovatele Masáže Madronka/ Kristýna Madron. čú.: 209235839/ 0600

 

Podmínky čerpání dárkových certifikátů

Dárkový certifikát opravňuje jeho držitele k čerpání služeb v provozoně Masáže Madronka, Náměstí Fr. Křižíka 2881 Tábor 390 01.

 

Dárkový či jiný poukaz  je možné čerpat pouze ve lhůtě jeho platnosti. Po tomto dni pozbývá platnosti a kupující/držitel poukazu ztrácí nárok na jeho využití, pokud se smluvní strany nedohodly jinak.

Poskytovatel může poukaz prodloužit ze své vlastní dobré vůle, pouze pokud uzná důvody kupujícího/držitele za závažné.

Datum expirace je na dárkovém certifikátu vždy uvedeno.

 

V případě ukončení provozovny - poskytovatel bude 30 dnů předem informovat klienty na svých stránkách a v provozovně o ukončení provozu - klient bude mít 30 dnů na použití těchto poukazů, pokud tak neučiní, poskytovatel si vyhrazuje právo a tímto klienty informuje, že poukazy jsou dnem zrušení provozovny neplatné a není možné od poskytovatele jakýmkoli způsobem vymáhat finanční hotovost či náhradu.

 

Kupující/držitel poukazu musí dárkový poukaz předložit ještě před vykonanou službou, aby mohl poskytovatel ověřit jeho platnost a hodnotu. Pokud tak kupující neučiní, dárkový poukaz nemusí být akceptován.

Při rezervaci masáže lze změnit druh masáže uvedené na certifikátu za masáž ve stejné, nebo nižší cenové hodnotě.

 

Dárkový certifikát není směnitelný za hotovost a nelze ho vrátit, není dovoleno kopírování, či jiné úpravy dárkové poukázky.

 

V případě, že je klient objednán a bez zrušení závazné rezervace předem se nedostaví, hodnota objednané služby se automaticky klientovi z dárkového certifikátu odečte nebo mu propadá.

Dostaví-li se kupující/držitel poukazu na objednanou službu s dárkovým poukazem po jeho splatnosti,  poskytovatel si vyhrazuje právo kupujícího/držitele poukazu odmítnou.

 

Zakoupením dárkového poukazu kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Kupující je povinen seznámit osobu, které dárkový certifikát daruje, s podmínkami zde uvedenými. Přijetím dárkového poukazu jeho držitel souhlasí s podmínkami zde uvedenými.

 

Odmítnutí služby poskytovatelem  a předčasné ukončení masáže

Poskytovatel si vyhrazuje právo kupujícího odmítnout v těchto případech:

 

a) Kupující/ klient trpí kontraindikacemi.

KONTRAINDIKACE:

• všechny akutní stavy (horečka, záněty, virózy a jiné infekční onemocnění)

• choroby srdce (infarkty, srdeční arytmie, vysoký krevní tlak, apod.)

• těhotenství a šestinedělí

• po očkování, antibiotická léčba i 3 týdny poté

• silná a bolestivá menstruace, po gynekologickém zákroku

• jakékoli onkologické problémy (nádorová onemocnění) 

• při kožních vyrážkách (plísně, vředy, nádory, bulky, hnisající ložiska, apod.)

• problémy se srážlivostí krve a kornatění tepen-ateroskleróza, osteoporóza

• záněty žil, zánětech svalů, kloubů (akutní revmatismus, artrózy, akutní dny) velké varixy (křečové žíly)

• těžké stavy plicní a kostní tuberkulózy

• neurologické onemocnění, duševní poruchy a poruchy chování(antidepresiva- nutná konzultace s lékařem)

• po požití omamných látek či alkoholu

• bezprostředně po jídle (cca 1h)

• kontraindikovaná místa: prsa a prsní bradavky, krk zepředu, pohlavní orgány.

 

b) Zákazník  se dostaví v podnapilém stavu nebo pod vlivem návykových a omamných látek.

c) Zákazník se dostaví se zdravotními problémy, kterých si poskytovatel všimne.

d) Zákazník se dostaví v nevyhovujícím hygienickém stavu (např. zápach, viditelné nečistoty atd.).

e) Zákazník se bude chovat nevhodně či vulgárně. V případě odmítnutí kupujícího si poskytovatel vyhrazuje právo nárokovat po zákazníkovi storno poplatek ve výši 100 % z ceny objednané služby.

f) Zákazník je povinen před objednáním služby informovat provozovatele o svých zdravotních potížích či pouhých pochybnostech o svých zdravotních potížích, při nichž se služby nesmějí provádět z důvodu vzniku, či zhoršení zákazníkova zdravotního stavu.

g) V případě, že je zákaznice v jakémkoliv stádiu těhotenství má povinnost tuto informaci sdělit poskytovateli.

h) Každý zákazník je zodpovědný za svůj zdravotní stav. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za případné zdravotní komplikace, jež vzniknou v důsledku, před výkonem služby neohlášených, zdravotních potíží či stavů, kterými tento zákazník trpí, aniž by poskytovatele informoval.

ch) Negarantujeme očekávaný efekt masáže. 

i) Pokud je jakákoliv technika masáže, či tlak masérských hmatů klientovi nepříjemná, či bolestivá, kupující má povinnost tuto informaci sdělit poskytovateli.

 

Poučení kupujícího/ klienta

Po masáži si neplánujte žádnou těžkou fyzickou aktivitu, či cvičení nejlépe 12-24 hodin.  Uvolněné svaly jsou náchylnější ke zranění, proto je klidový režim na místě min. 3h po masáži. Dodržujte i zvyšte pitný režim.

 

Ceník masáží

Ceník masáží je na webových stránkách provozovatele www.masazemadronka.com/cenik

​​

Objednáním služby kupující souhlasí s uvedenými cenami.

 

Poskytovatel si vyhrazuje právo ceník kdykoliv změnit bez udání důvodu. Klienty bude informovat na web. stránkách, sociálních sítích. fcb, instagram či na provozovně.

V případě nutnosti vyšší spotřeby materiálu nebo času si poskytovatel vyhrazuje právo cenu po upozornění kupujícího navýšit.

​

Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů:

Zákazník výslovně souhlasí s tím, že provozovatel je oprávněn v souladu s příslušnými obecně platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů, zpracovat a uchovat veškeré informace a údaje, které mu pro účely zpracování objednávky poskytl. Zákazník poskytnutím e-mailové adresy souhlasí se zasíláním Obchodních sdělení na svou emailovou adresu, tento souhlas je možné kdykoliv odvolat.

​​

​

Bezpečnost práce a prevence rizik na pracovišti

Vstupem do provozovny vyjadřuje kupující souhlas se zásadami bezpečnosti práce, provozním řádem poskytovatele a zavazuje se k dodržování pokynů poskytovatele.
 

Závěrečná ujednání

Smluvní strany výslovně prohlašují, že tyto obchodní podmínky uzavřely po důkladném seznámení se s jejich obsahem, svobodně a vážně, přijímají je, přičemž práva a povinnosti v nich stanovené se zavazují dodržovat.

 

​

Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 01.010.2024